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Aide aux renouvellements

Il y a trois étapes pour renouveler votre adhésion.

  1. Connectez-vous - en utilisant la case à gauche.
    Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous pouvez recevoir un rappel ici. Si vous avez oublié votre mot de passe, recevez un rappel ici.
  2. Accédez à la page d'adhésion pour l'un ou l'autre Individuel, Couple ou Étudiant OR Organisations.(il y aura un lien vers ces pages après votre connexion)
  3. Remplissez les informations manquantes et cliquez sur "Confirmer la contribution" pour payer.

Questions fréquentes

Comment renouveler mon abonnement?

Vous devez vous connecter au site avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis vous rendre sur Inscrivez-vous en tant qu'individuel, couple ou étudiant OR Rejoindre en tant qu'organisation. Sur cette page, vous serez invité à renouveler. Sélectionnez la catégorie d'adhésion que vous souhaitez renouveler (par exemple Étudiant, Couple) et vérifiez que vos coordonnées postales sont correctes. Cliquez sur Continuer en bas. Vous serez redirigé vers Paypal pour payer. Assurez-vous de cliquer sur "retourner au marchand" à la fin du processus Paypal.

Je ne me souviens plus de mon nom d'utilisateur

Cliquez sur le nom d'utilisateur oublié lien.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe

Cliquez sur le mot de passe oublié lien.

J'ai essayé de me connecter mais j'obtiens une erreur "Aucun compte d'utilisateur"

Cela suggère que vous utilisez les mauvaises informations pour vous connecter - ou que vous n'avez pas encore créé de compte sur le site Web

Le site m'indique que j'ai une 'adhésion incomplète' / mon compte n'est pas connecté à une adhésion valide

Cela suggère que vous n'avez pas d'abonnement WAPCEPC ou que vous avez utilisé la mauvaise adresse e-mail lors de la création du compte d'accès au site Web. Vérifiez que vous avez créé un compte d'accès au site Web avec le bon e-mail - et si c'est le cas, veuillez nous contacter et nous essaierons d'aider.

J'ai essayé de me connecter, mais le site me donne une erreur "Connexion refusée"

Avez-vous reçu votre e-mail d'activation et cliqué sur le lien qu'il contient pour activer votre compte ? Vous devez le faire pour activer votre compte.

Je n'ai pas reçu d'e-mail d'activation

Veuillez attendre jusqu'à 15 minutes et vérifiez votre dossier de courrier indésirable. C'est la cause la plus fréquente. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez nous contacter.

Je suis coincé dans une boucle ! Lorsque j'essaie de m'inscrire, il me dit qu'il y a déjà un compte, lorsque je me connecte, il me dit que j'ai un abonnement incomplet.

Cela signifie que vous avez créé votre compte d'accès au site Web mais que le paiement de votre adhésion n'a pas été effectué ou que votre adhésion a expiré. S'il te plaît nous contacter et nous résoudrons les problèmes avec votre compte.

Mon rappel de nom d'utilisateur/mot de passe a échoué "car un utilisateur avec l'adresse e-mail spécifiée est introuvable"

Soit vous n'avez pas de compte sur le site Web, soit vous avez utilisé une adresse e-mail différente pour le créer. Essayez de chercher dans votre dossier de courrier pour voir si vous avez reçu un e-mail de info [@] pce-world.org vous souhaitant la bienvenue sur le site Web. Sinon, contactez-nous et nous trouverons votre compte correct.

La page est devenue vierge avec le message d'erreur "Jeton invalide"

Cela se produit très occasionnellement si vous avez saisi du texte sur un formulaire, quitté la page pendant un long moment (par exemple pour prendre une tasse de thé) puis cliqué sur Soumettre. Si cela se produit, cliquez simplement sur votre navigateur et soumettez à nouveau le formulaire. Contactez-nous si vous craignez que vos coordonnées aient été enregistrées ou que cela ne fonctionne pas.

Si vous n'avez pas répondu à votre question ou si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide - nous sommes toujours heureux de vous aider.